JAKARTA – Layanan keimigrasian pada unit pelaksana teknis (kantor imigrasi, unit layananpaspor, unit kerja keimigrasian) serta tempat pemeriksaan imigrasi pada bandar udara danpelabuhan untuk sementara mengalami kendala.
Hal ini merupakan imbas dari gangguankesisteman pada pusat data nasional (PDN) Kementerian Kominfo yang sedang berlangsung,Kamis (20/06/2024).
“Kami sedang mengupayakan pemulihan aplikasi dan data dengan memanfaatkan data backupPDN di Batam dan kami upayakan agar layanan bisa pulih sesegera mungkin,” ujar DirekturJenderal Imigrasi, Silmy Karim pada Kamis (20/06/2024).
Adapun masyarakat yang berada di bandar udara internasional dan akan melakukanpenerbangan tetap akan dilayani oleh petugas imigrasi. Dirjen Imigrasi mengatakan, meskipunsistem sedang terkendala, Imigrasi tetap memberikan pelayanan seoptimal mungkin agarpenumpang tetap berangkat sesuai jadwal pesawat, begitupun pada saat kedatangan.
Untuksementara, penumpang pesawat dianjurkan agar datang lebih awal ke bandara, mengantisipasiproses pemeriksaan yang belum dapat berjalan sebagaimana mestinya.
Sementara itu, masyarakat yang sudah terjadwal datang ke kantor imigrasi hari ini untukwawancara dan pengambilan data biometrik paspor tetap dilayani seperti biasa. Namundemikian, permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum dapat dilayani dan akan segeraberoperasi kembali setelah sistem normal.
“Ditjen Imigrasi akan segera menyampaikan kepada masyarakat apabila sistem PDNKementerian Kominfo sudah kembali normal dan layanan keimigrasian sudah bisa beroperasisepenuhnya,” tutup Silmy.
